Legal
Política de Privacidade
A Ferreira Obras respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).
1. Identidade do Responsável pelo Tratamento
- Designação: Ferreira Obras
- Morada: Rua da Fundição, 88, 3700-119 São João da Madeira, Portugal
- NIF: A definir
- Email: geral@ferreiraobras.pt
- Telefone: +351 938 992 518
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
- Formulários de contacto e orçamento: nome, endereço de email, número de telefone, localidade e descrição do projecto. Estes dados são fornecidos voluntariamente pelo utilizador.
- Google Analytics 4 (GA4): dados de navegação anónimos e agregados (páginas visitadas, tempo de permanência, fonte de tráfego, dispositivo, localização geográfica aproximada). Recolhidos automaticamente através de cookies.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): comportamento de navegação para fins de remarketing e medição de eficácia de anúncios. Recolhidos automaticamente através de cookies quando o utilizador visita o nosso site.
3. Finalidade do Tratamento
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contacto e orçamento | Nome, email, telefone, descrição do projecto | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Análise de tráfego e melhoria do website | Dados de navegação GA4 | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
| Remarketing e medição de anúncios | Meta Pixel — comportamento de navegação | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
4. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais:
- Consentimento — para o envio de formulários e para cookies não estritamente necessários (GA4, Meta Pixel). Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento.
- Interesse legítimo — para análise interna de tráfego e melhoria dos nossos serviços, desde que não prevaleçam os seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Cookies
O nosso website utiliza os seguintes tipos de cookies:
| Cookie | Fornecedor | Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Analítica | Análise de tráfego anónima | 2 anos |
| _fbp, _fbc | Meta Pixel | Publicidade | Remarketing e medição de anúncios | 90 dias |
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser ou, quando disponível, através do nosso banner de consentimento.
6. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser partilhados com:
- Google LLC — para processamento de dados de GA4 (ao abrigo do Data Processing Amendment com Google).
- Meta Platforms Ireland Ltd — para processamento de dados do Meta Pixel.
- Prestadores de serviços técnicos essenciais (alojamento web) que actuam como subcontratantes e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
As transferências para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) são efectuadas ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Prazo de Conservação dos Dados
- Dados de formulários: conservados pelo tempo necessário para responder ao pedido e, salvo obrigação legal, eliminados ao fim de 2 anos.
- Dados de analítica (GA4): retenção padrão de 14 meses.
- Dados de Meta Pixel: de acordo com a política de retenção da Meta.
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso — saber quais os dados que tratamos sobre si.
- Direito de rectificação — corrigir dados inexactos ou incompletos.
- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido") — solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável.
- Direito à portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
- Direito de limitação do tratamento — solicitar a suspensão temporária do tratamento.
- Direito de retirar o consentimento — a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento efectuado anteriormente.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, contacte-nos por email para geral@ferreiraobras.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
9. Reclamações junto da Autoridade de Controlo
Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
- CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados
Rua de São Bento, 148–3.º, 1200-821 Lisboa
www.cnpd.pt
10. Segurança dos Dados
Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição, nomeadamente: transmissão via HTTPS, controlos de acesso restrito e revisão periódica das práticas de segurança.
11. Actualizações a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última actualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que a consulte regularmente.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:
- Email: geral@ferreiraobras.pt
- Telefone: +351 938 992 518
- Morada: Rua da Fundição, 88, 3700-119 São João da Madeira, Portugal