Mentions légales
Politique de confidentialité
Ferreira Obras s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
- Dénomination : Ferreira Obras
- Adresse : Rua da Fundição, 88, 3700-119 São João da Madeira, Portugal
- Email : geral@ferreiraobras.pt
- Téléphone : +351 938 992 518
2. Données personnelles collectées
- Formulaires de contact et de devis : nom, adresse email, numéro de téléphone, localité et description du projet — fournis volontairement par vous.
- Google Analytics 4 (GA4) : données de navigation anonymes et agrégées (pages visitées, temps passé, source de trafic, appareil, localisation approximative) — collectées automatiquement via des cookies.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) : comportement de navigation à des fins de remarketing et de mesure de performance publicitaire — collectés automatiquement via des cookies lors de votre visite.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Données utilisées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes de contact et de devis | Nom, email, téléphone, description du projet | Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) |
| Analyse du trafic et amélioration du site | Données de navigation GA4 | Intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD) |
| Remarketing et mesure publicitaire | Données Meta Pixel | Consentement (art. 6(1)(a) RGPD) |
4. Cookies
| Cookie | Fournisseur | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Analytique | Analyse de trafic anonyme | 2 ans |
| _fbp, _fbc | Meta Pixel | Publicité | Remarketing et mesure de publicités | 90 jours |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
5. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- Google LLC — pour le traitement des données GA4 (dans le cadre de l'accord de traitement des données Google).
- Meta Platforms Ireland Ltd — pour le traitement des données Meta Pixel.
- Prestataires techniques essentiels (hébergement web) agissant en tant que sous-traitants soumis à des obligations de confidentialité.
Les transferts en dehors de l'Espace économique européen (EEE) s'effectuent dans le cadre des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Durée de conservation
- Données de formulaires : conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande et supprimées après 2 ans, sauf obligation légale contraire.
- Données analytiques GA4 : rétention standard de 14 mois.
- Données Meta Pixel : conformément à la politique de rétention de Meta.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement («droit à l'oubli») — demander la suppression de vos données lorsque c'est applicable.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement.
- Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse geral@ferreiraobras.pt. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Autorité de contrôle
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données portugaise :
- CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados
Rua de São Bento, 148–3.º, 1200-821 Lisbonne, Portugal
www.cnpd.pt
9. Mises à jour
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Contact
- Email : geral@ferreiraobras.pt
- Téléphone : +351 938 992 518
- Adresse : Rua da Fundição, 88, 3700-119 São João da Madeira, Portugal